一、单项选择题(每小题1分，共25分)
1、 19世纪末20世纪初（ ）的出现，是管理学形成的标志。
A、泰罗科学管理 B、法约尔管理过程理论
C、韦伯组织理论 D、梅奥人际关系学说
2、管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析。这体现了管理的（ ）
A 、科学性和艺术性 B 、自然属性和社会属性
C 、稳定性和动态适应性 D 、一般属性和特殊属性
3、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中哪一种说法最为贴切？( )
A. 总经理的行为比中层管理人员较少受约束
B．总经理比中层管理人员更需要拥有发言权
C．总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息
D. 总经理比中层管理人员更需要环境洞察力
4、最早提出“经济人”思想的人是（ ）
A欧文 B亚当·斯密 C巴贝奇 D泰罗
5、科学管理思想的中心是解决（ ）
A工人的社会需求 B工厂的效率问题
C发挥非正式组织的作用 D工人的工资问题
6、关于霍桑实验的说法哪个是错误的？（ ）
A 在一个名为霍桑的工厂里进行 B由一个名为霍桑的人主持实验
C 发现人是社会人 D 发现组织里存在非正式组织
7、“我们的企业应该是什么企业？”“我们的企业将会是什么样的企业？”这两句话表示计划要素中的（ ）
A、目标 B、宗旨 C、任务 D、政策
8、某企业在推行目标管理中，提出以下的目标：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游“。该企业所设定的目标存在哪方面的缺陷？（ ）
Ａ、目标缺乏鼓动性 Ｂ、目标无法考核
Ｃ、目标设定太高 Ｄ、目标不够灵活
9、（ ）也被称为数字化的计划。
A、 目标 B、政策 C、规则 D、预算
10、格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了70％的市场占有率，堪称行业龙头企业。而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示，2002年5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40％。这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视?
A.政治和法律环境； B．社会和文化环境；
C.经济环境； D．技术环境。
11、在某种意义上说，一种既重视理性又重视人性的管理方法是（ ）
A、成本管理 B、目标管理 C、人本管理 D、计划管理
12、你去餐厅吃饭时，一位服务员不小心将饮料溅到了你的西服上，当你向餐厅经理反映时，餐厅经理就拿出20元让你洗西服用，餐厅经理的决策属于：（ ）
A. 非程序化决策 B. 程序化决策 C. 不确定型决策 D. 风险型决策
13、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )
A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
14、“集中决策，分散经营”的组织结构形式是（ ）
Ａ 直线制 Ｂ 职能制 Ｃ 事业部制 Ｄ 矩阵制
15、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司
的组织结构应考虑按什么因素来划分部门? ( )
A.职能 B.产品 C.地区 D.服务对象
16、 某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理汇报工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计报表，试问，会计科长的直接主管是：（ ）
A、总公司财务经理 B、总公司总经理
C、分公司经理 D、总公司财务经理和分公司经理
17、适应于创新任务较多生产经营复杂多变的企业的组织结构形式是（ ）
Ａ、 直线制 Ｂ、直线职能制 Ｃ、事业部制 Ｄ、矩阵制
18、在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？（ ）
A．维护政策统一性与提高行政效率
B．最大限度地提高组织的决策水平
C．提高整个组织的市场应急反应能力
D．激发整个组织内部员工的工作热情
19、企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（ ）
A、 贫乏型 B、俱乐部型 C、任务型 D、中间型
20、管理控制工作的一般程序是：（ ）
Ａ、建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施
Ｂ、采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准
Ｃ、建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因
Ｄ、分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准
21、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：（ ）
A、 需求层次 B、激励程度 C、精神状态 D、主导需求
22、按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：（ ）
A、奖金 B、上下级关系 C、工作内容的吸引力 D、工作的保障
23、在一定条件下，随着计算机信息技术和手段在组织中的广泛使用，组织结构将有可能变为（ ）
Ａ、扁平 Ｂ、 高耸 Ｃ、高度集权化 Ｄ、无规律可言
24、麦格里格提出了人性假设理论中重要的X 、Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：( )
A人天生讨厌工作 B人喜欢被命令
C人不抱有野心 D多数人具有解决问题的想象力和创造力
25、新星电器厂有五个事业部，分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微波炉，各事业部积极性很高，却出现了一些新的问题：第一，五个事业部各作各的广告，各搞各的公关，浪费了资源，造成内耗；第二，信息不能共享;第三，售后服务不能统一调配力量；第四，各自封闭操作，总经理很难获得五个事业部的信息，有被架空的危险。对此，有关部门提出了四个解决方案，请你选择一个最好的方案：
A.成立销售公司，统一组织销售，各事业部把产品卖给销售公司，不再负责销售。
B.按原方案进行，每月召开一次事业部经理的协调会，解决矛盾。
C.在市场部下组建全国八个地区的销售中心，负责本地区各事业部产品销售、公关、广告、服务活动的协调和监督，而销售的权利和责任仍在事业部。
D.按原方案进行，由市场部派出巡视员，到各地解决矛盾，进行协调。
二、多项选择题（每小题2分，共12分）
1、越是组织的最高主管人员，其所做出的决策就越倾向于（ ）决策。
A、战略型 B、非常规型 C、科学型 D、经验型 E、风险型
2、下列关于管理幅度与管理层次的关系说法正确的是（ ）。
A、当组织的规模一定，管理幅度与管理层次之间呈正向变化关系
B、当组织的规模一定，管理幅度与管理层次之间呈反向变化关系
C、二者相互制约
D、管理中管理者的管理幅度大，组织的层次就少
E、管理幅度小，管理层次多
3、菲特勒提出，对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括（ ）
A.职位权力 B.领导者的艺术
C.任务结构 D.上、下级之间的关系
4、学习型组织的修炼内容是（ ）。
A、自我超越 B、改善心智模式 C、建立共同愿景
D、团队学习 E、系统思考
5、现代企业产权的基本制度是（ ）。
A、产权明晰 B、产权市场化 C、所有权与控制权分离
D、产权权益有保障 E、治理结构三权关系明确化
6、风险型决策方法有（ ）
A、直观法 B、最大可能法 C、期望值法
D、决策树法 E、小中取大法
